2. 财经
  3. 饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了 饭店服务提供规范设计的( )要求。

饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了 饭店服务提供规范设计的( )要求。

admin2021-03-27  38
问题 饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了  饭店服务提供规范设计的(    )要求。
选项 A、前瞻性
B、合理性
C、适度性
D、经济性
答案B
解析 合理性即饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一。必须明确统一规定针对顾客共性需求的基本服务，而对于顾客个性与即时性的特殊需求，必须在“顾客至上”准则的前提下，为员工提供灵活服务的空间。故选项B正确。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/n9h1FFFM
本试题收录于： 旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)