由于服务的( )，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。

admin2022-03-10 22

问题由于服务的( )，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。

选项 A、短暂性
B、无形性
C、同步性
D、异质性
E、易逝性

答案B，C

解析交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。“技术质量”和“职能质量”是企业内部各个部门的员工向顾客提供的，是服务企业获得竞争优势的重要因素。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/mq5oFFFM

本试题收录于：经济基础知识题库初级经济师分类

经济基础知识

初级经济师

相关试题推荐

以下属于赫茨伯格双因素理论中“激励因素”的有()。
我国的政府预算是经过法定程序编制、审查、批准的,以()形式表现的政府年度财政收支计划。
股份有限公司的特点是()。
即使在同一个组织中和同等条件下,由不同的人担任组织的领导,也会有不同的领导效能,究其原因,这可能是由于()所致。
以下关于公平理论的叙述中,正确的是()。
根据《反不正当竞争法》规定,经营者违反规定进行有奖销售的,监督检查部门不仅有权责令其停止违法行为,而且还可以根据情节处以()以下的罚款。
企业最理想的一种需求状况是()。
宏观调控的目标可以分为近期目标、中期目标和长期目标三大类。宏观调控的近期目标主要是()。
马克思认为,社会主义制度建立的必要前提和根本保证是()。
下列各项中，属于资本主义国家推行的缓和工人阶级和资产阶级矛盾的措施有()。

随机试题

A、免疫性B、代谢性C、退化性D、内分泌性E、地理环境性大骨节病按病因分类属于
反密码子IGG的相应密码子是
关于FIDIC《土木工程施工合同条件》争端解决的以下说法，正确的是()。
很多老师在一节课的最后，往往以一个疑问结束本节的教学，这种结课类型是什么?有什么作用?
技术创新是促进一国经济增长的根本动力，发展高新技术产业的根本目的在于提高本国的经济竞争力。近年来，我国产业技术政策在培育自主创新方向加大了力度，但从实际效果来看，仍不够理想，在经济全球化背景下，政府下一步在高新技术产业领域应当着力于（）。
Samuel:Hey,______?Diana:IwishIcould.ButIreallyhavetostayinandfinishmypapertonight.Samuel:Oh,maybesomeoth
石器时代的陶工制作了复杂并且常常是精致的陶瓷水罐、工具和珠宝。他们也制作了精致的陶人。有许多这种精致的陶瓷水罐、工具和珠宝被发现时是完整的或几乎完整，然而大致与这些陶器在同时期制作的陶人却大多以小碎片的形式被发现。如果正确，以下哪一项最佳地解释了为什么很少
设有如下程序：PrivateSubForm_Click()DimaAsInteger，sAsIntegern=8s=0Dos=s+nn=n-
AFrenchmanwenttostayatthebesthotelinasmallItaliantownwithhiswife.Onenight,hewentoutforawalkalone.Thes
Aestheticthoughtofadistinctivelymodernartemergedduringthe18thcentury.Thewesternphilosophersandcriticsofthist

最新回复(0)

由于服务的( )，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。

经济基础知识

初级经济师

以下属于赫茨伯格双因素理论中“激励因素”的有()。

我国的政府预算是经过法定程序编制、审查、批准的,以()形式表现的政府年度财政收支计划。

股份有限公司的特点是()。

即使在同一个组织中和同等条件下,由不同的人担任组织的领导,也会有不同的领导效能,究其原因,这可能是由于()所致。

以下关于公平理论的叙述中,正确的是()。

根据《反不正当竞争法》规定,经营者违反规定进行有奖销售的,监督检查部门不仅有权责令其停止违法行为,而且还可以根据情节处以()以下的罚款。

企业最理想的一种需求状况是()。

宏观调控的目标可以分为近期目标、中期目标和长期目标三大类。宏观调控的近期目标主要是()。

马克思认为,社会主义制度建立的必要前提和根本保证是()。

下列各项中，属于资本主义国家推行的缓和工人阶级和资产阶级矛盾的措施有()。

A、免疫性B、代谢性C、退化性D、内分泌性E、地理环境性大骨节病按病因分类属于

反密码子IGG的相应密码子是

关于FIDIC《土木工程施工合同条件》争端解决的以下说法，正确的是()。

很多老师在一节课的最后，往往以一个疑问结束本节的教学，这种结课类型是什么?有什么作用?

Samuel:Hey,______?Diana:IwishIcould.ButIreallyhavetostayinandfinishmypapertonight.Samuel:Oh,maybesomeoth

设有如下程序：PrivateSubForm_Click()DimaAsInteger，sAsIntegern=8s=0Dos=s+nn=n-

AFrenchmanwenttostayatthebesthotelinasmallItaliantownwithhiswife.Onenight,hewentoutforawalkalone.Thes

Aestheticthoughtofadistinctivelymodernartemergedduringthe18thcentury.Thewesternphilosophersandcriticsofthist