某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀

admin2021-03-26 27

问题某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是( )。

选项 A、“我知道您很生气，但我们也没有办法……”
B、“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题……”
C、“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了……”
D、“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保……”

答案D

解析同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。根据材料“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复(没有收到申请回复)，这不是刁难人嘛(生气)，他们是故意不给我办吧(怀疑办事人员)……”，可知D项最恰当。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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社会工作师

系统管理理论认为现代组织的培训与开发体系包括三个层面，即______。

培训实施计划控制的主要标准就在于培训实施计划是否符合实现目标所要具备的条件，同时对照实际情况确定是否存在或可创造这些条件。()

培训计划应明确培训的方向、目标与现实之间的差距，同时兼顾资源的配置。()

从员工分析的角度来看，确认培训需求的关注点是实际绩效与员工现有能力的差距，包括______。

从企业培训实践角度来讲，员工培训需求大体有______。

常见的活页资料主要包括案例资料、讨论材料、______。

确定最低生活保障标准常用的方法之一是菜篮子法，这是以当地一个人一般情况下的(　　)为基础确定低保标准的方法。

烈士遗属是指()死亡、经相应的军队政治机关批准为烈土、由县级人民政府民政部门发给《中华人民共和国烈士证明书》后，烈士的父母(抚养人)、配偶、子女、兄弟姐妹。

居民委员会是城市居民自治的基本组织形式，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它的性质可以从以下几个方面来理解()。

在促进本村经济发展过程中，村民委员会应当()，承担本村生产的服务和协调工作。

AWhoeverBleavestheclassroomClastshouldDturnupthelights.

下列哪一项不符合小儿阑尾的特点：()

(2008年第160题)肝脏合成的初级胆汁酸有

患者，女，34岁。主诉白带增多。检查：宫颈外口细颗粒状红色区占宫颈面积的2／3，宫颈刮片未见癌细胞。护士应指导

男，50岁，急性肾衰竭少尿期，突然呼吸困难，头痛、头晕，软瘫，心电图示心律不齐，心动过缓，应考虑

可以用于哮喘的药物是()。

《药品管理法》规定，发运中药材必须有包装。每件包装必须附有()

吹填区排泥管线的布置应满足()的要求，并应考虑吹填区的地形、地貌，几何形状对管线布置的影响。

评标委员会成员收受投标人的财物或者其他好处的(　　)。

Idon’tknowwhyhe_____inthemiddleofasentence.

中级社会工作综合能力

社会工作师

系统管理理论认为现代组织的培训与开发体系包括三个层面，即______。

培训实施计划控制的主要标准就在于培训实施计划是否符合实现目标所要具备的条件，同时对照实际情况确定是否存在或可创造这些条件。()

培训计划应明确培训的方向、目标与现实之间的差距，同时兼顾资源的配置。()

从员工分析的角度来看，确认培训需求的关注点是实际绩效与员工现有能力的差距，包括______。

从企业培训实践角度来讲，员工培训需求大体有______。

常见的活页资料主要包括案例资料、讨论材料、______。

确定最低生活保障标准常用的方法之一是菜篮子法，这是以当地一个人一般情况下的( )为基础确定低保标准的方法。

烈士遗属是指()死亡、经相应的军队政治机关批准为烈土、由县级人民政府民政部门发给《中华人民共和国烈士证明书》后，烈士的父母(抚养人)、配偶、子女、兄弟姐妹。

居民委员会是城市居民自治的基本组织形式，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它的性质可以从以下几个方面来理解()。

在促进本村经济发展过程中，村民委员会应当()，承担本村生产的服务和协调工作。

AWhoeverBleavestheclassroomClastshouldDturnupthelights.

下列哪一项不符合小儿阑尾的特点：()

(2008年第160题)肝脏合成的初级胆汁酸有

患者，女，34岁。主诉白带增多。检查：宫颈外口细颗粒状红色区占宫颈面积的2／3，宫颈刮片未见癌细胞。护士应指导

男，50岁，急性肾衰竭少尿期，突然呼吸困难，头痛、头晕，软瘫，心电图示心律不齐，心动过缓，应考虑

可以用于哮喘的药物是()。

《药品管理法》规定，发运中药材必须有包装。每件包装必须附有()

吹填区排泥管线的布置应满足()的要求，并应考虑吹填区的地形、地貌，几何形状对管线布置的影响。

评标委员会成员收受投标人的财物或者其他好处的( )。

Idon’tknowwhyhe_____inthemiddleofasentence.

确定最低生活保障标准常用的方法之一是菜篮子法，这是以当地一个人一般情况下的(　　)为基础确定低保标准的方法。

评标委员会成员收受投标人的财物或者其他好处的(　　)。