某公司在进行客户服务的过程中，努力做好所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度，这属于基金客户服务的什么流程?( )

admin2022-04-15 31

问题某公司在进行客户服务的过程中，努力做好所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度，这属于基金客户服务的什么流程?( )

选项 A、基金客户投诉处理
B、基金投资咨询与互动交流
C、基金客户服务宣传与推介
D、基金投资跟踪与评价

答案B

解析在基金投资咨询与互动交流中，其中一项重要的内容就是进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/mKO2FFFM

本试题收录于：基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某公司在进行客户服务的过程中，努力做好所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度，这属于基金客户服务的什么流程?( )

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

关于基金业绩比较基准，以下表述错误的是()。

投资产品的风险越大，相应的风险报酬()。

商业票据采用贴现发行的方式。货币市场利率__，贴现率越高；发行主体资信_，贴现率越低。()

在我国，超高净值投资者是指()。

下列关于QFⅡ基金托管人应具备的条件，说法不正确的是()。

回购业务的结算中，第二次结算称为()。

碳排放权交易，性质上属于特定性的商品类投资，在()《京都协议书》签署之后，各国政府把二氧化碳排放作为一种可交易的大宗商品，形成市场机制，对碳排放权进行交易。

下列关于买断式回购的说法，正确的是()。

下列关于基金自身的投资活动中涉及的税收，说法错误的是()。

私募股权投资的退出机制中，常常用于缓解私募股权投资基金紧急的资金需求的是()。

国家实行有利于节能和环境保护的产业政策，()，发展节能环保型产业。

下列关于股份报价转让的说法，错误的是(　　)。

根据《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》的规定，对未成年人犯罪一律不公开审理的年龄是()。

下列哪项不属于边防警察的职责?()

【《五目海军条约》】首都师范大学2002年近现代国际关系史真题；湖南师范大学2014年世界史综合真题

InthegrandschemeofthingsJeremyBenthamandJohnStuartMillarenormallythoughtofasgoodguys.Betweenthem,theycame

请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。注意：以下的文件必须都保存在考生文件夹下。在考生文件夹下打开文档EXCEL．XLSX。【背景素材】财务部助理小王需要向主管汇报2013年度公

TheHistoryofAmericanIndiansWhenEuropeansdiscoveredtheWesternhemisphere,theydiscoveredaraceofpeople.【1】____call

A、Theywanttoshowtheirgenuinesympathy.B、Theyhavehadsimilarpersonalexperiences.C、Theydon’tknowhowtocopewiththe

某公司在进行客户服务的过程中，努力做好所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度，这属于基金客户服务的什么流程?( )

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

关于基金业绩比较基准，以下表述错误的是()。

投资产品的风险越大，相应的风险报酬()。

商业票据采用贴现发行的方式。货币市场利率________，贴现率越高；发行主体资信_______，贴现率越低。()

在我国，超高净值投资者是指()。

下列关于QFⅡ基金托管人应具备的条件，说法不正确的是()。

回购业务的结算中，第二次结算称为()。

碳排放权交易，性质上属于特定性的商品类投资，在()《京都协议书》签署之后，各国政府把二氧化碳排放作为一种可交易的大宗商品，形成市场机制，对碳排放权进行交易。

下列关于买断式回购的说法，正确的是()。

下列关于基金自身的投资活动中涉及的税收，说法错误的是()。

私募股权投资的退出机制中，常常用于缓解私募股权投资基金紧急的资金需求的是()。

国家实行有利于节能和环境保护的产业政策，()，发展节能环保型产业。

下列关于股份报价转让的说法，错误的是( )。

根据《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》的规定，对未成年人犯罪一律不公开审理的年龄是()。

下列哪项不属于边防警察的职责?()

【《五目海军条约》】首都师范大学2002年近现代国际关系史真题；湖南师范大学2014年世界史综合真题

InthegrandschemeofthingsJeremyBenthamandJohnStuartMillarenormallythoughtofasgoodguys.Betweenthem,theycame

请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。注意：以下的文件必须都保存在考生文件夹下。在考生文件夹下打开文档EXCEL．XLSX。【背景素材】财务部助理小王需要向主管汇报2013年度公

TheHistoryofAmericanIndiansWhenEuropeansdiscoveredtheWesternhemisphere,theydiscoveredaraceofpeople.【1】____call

A、Theywanttoshowtheirgenuinesympathy.B、Theyhavehadsimilarpersonalexperiences.C、Theydon’tknowhowtocopewiththe

商业票据采用贴现发行的方式。货币市场利率__，贴现率越高；发行主体资信_，贴现率越低。()

下列关于股份报价转让的说法，错误的是(　　)。