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小赵是一名医务社会工作者,在工作过程中,一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊室的服务质量,另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道,获得社会大众的理解与支持,此时小赵在急诊服务中所担当的角色是( )。
小赵是一名医务社会工作者,在工作过程中,一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊室的服务质量,另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道,获得社会大众的理解与支持,此时小赵在急诊服务中所担当的角色是( )。
admin
2016-09-19
45
问题
小赵是一名医务社会工作者,在工作过程中,一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊室的服务质量,另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道,获得社会大众的理解与支持,此时小赵在急诊服务中所担当的角色是( )。
选项
A、充当病患及其家属的支持者
B、充当急诊管理的协调者
C、充当医护人员协助者
D、充当医护人员的支持者
答案
B
解析
急诊室协调急诊管理工作的内容包括两个方面:①社会工作者要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊的服务质量,促进整个医院的沟通与协调。②社会工作者通过构建医患沟通良性渠道,获得社会大众的理解与支持,及时发现并预防急诊医疗纠纷,防范于未然。题中,小赵在急诊服务中充当急诊管理工作协调者的角色。
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初级社会工作实务题库社会工作师分类
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初级社会工作实务
社会工作师
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