“朱兰质量螺旋”表述的内容是 ( )

admin2018-12-15 17

问题 “朱兰质量螺旋”表述的内容是 ( )

选项 A、产品质量管理的方法
B、产品质量形成的整个过程及其规律性
C、质量管理的检验阶段
D、质量管理的发展阶段

答案B

解析为了表述产品质量形成的规律性，美国质量管理学家朱兰提出了质量螺旋模型，这是表述影响质量的相互作用活动的概念模型，即一条呈螺旋上升的曲线把全过程中各个质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性。通常称之为“朱兰质量螺旋”。

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企业管理概论

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