首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业
admin
2012-02-01
27
问题
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知,要求他们检查工作记录,确定哪些员工的操作存在质量方面的问题,派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲,培训情况如下:
培训目标:在6个月内将次品率降低到行业平均水平。
培训地点:公司的餐厅。
培训时间:8个工时,分解为4个单元进行,每周实施一个单元,具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。
培训方式:教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时,教师把讲义中的很多内容印发给每个学员,以便学员准备每一章的内容。培训过程中,学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。
培训人数:本来应该有大约50名员工参加培训,但是平均每次培训只有30名左右出席,大部分一线主管向张主管强调生产的重要性,有些学员告诉张主管,那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。
张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后,产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。
针对以上案例,回答下列问题:
导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?
选项
答案
导致该公司培训效果不明显的原因主要有: ①没有深入分析培训需求,未找出出现次品的真正原因,就直接断定次品率高是由于员工缺乏相关培训,而忽略了影响产品质量的其他因素。 ②培训方案的设计没有征询一线主管和工人们的意见,得不到广泛的支持。 ③培训地点选择不当。在餐厅培训,培训氛围不佳,不利于员工集中精神,应安排专用教室,并适当进入车间培训,使培训效果立竿见影。 ④培训方法使用不当。教师讲授特别是案例研讨的时间过长,而针对质量改进的实际操作性培训不足。 ⑤一线主管不支持培训,只重视生产,没有采取有效措施让那些真正需要培训的人参与到整个培训过程。 ⑥人力资源部主管对培训的协调监督不力,控制不到位。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/lQZ9FFFM
本试题收录于:
企业人力资源管理师三级专业技能题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师三级专业技能
企业人力资源管理师
相关试题推荐
从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。
内容效度的评估方法有()。
需要()。
童年期思维形式的发展包括()的发展。
一般心理问题的特点()。
意识清楚时出现的谈话内容缺乏逻辑性,可能是()。(2010年5月真题)
将原始分数转化为百分等级,再将百分等级转化为常态分布上相应的离均值,并可以表示为任何平均数和标准差,这个过程叫()。
企业家孙正义认为:“三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。”他的这句话说明()。
通用电气公司(GE)的员工守则规定“绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣。”通用公司的这项规定体现了()。
1999年的彩电价格大战使得国内一些中小彩电生产厂商被迫退出了市场,有一些生产厂商的市场占有率却在不断地提高,并逐渐地成长为国内彩电业巨头。A集团就是这一现象的典型代表。使A集团取得成功的因素很多,但值得一提的是它的坚固的销售网络。A集团为自己的客户建立了
随机试题
牙周病的致病菌,不正确的是
由县级以上人民政府报经上一级政府决定可以在传染病流行时采取的紧急措施是
建设工程目标控制中,一般是针对( )而言进行纠偏。
关于保险索赔的说法,正确的是()。
关税由海关代表国家向纳税义务人征收,因此关税的征税对象是关税的纳税义务人。
下列有关错报的说法中,错误的是()。
上臂围和皮褶厚度测量。
科学发展观是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论。它的基本要求是()。
80×86的操作数可隐含在( )中,也可以是操作数字段中的操作数本身,还可以是存放操作数的地址,如寄存器、I/O端口以及存储器。
A、Stayingathome.B、GoingtoMountTai.C、Goingtotheseaside.D、Goingtoacountryside.B
最新回复
(
0
)