市场营销和客户服务是CRM的支柱性功能。这些是客户与企业联系的主要领域，无论这些联系发生在售前、售中还是售后。_________把市场营销和客户服务连接起来，集成整个企业的客户信息会使企业从部门化的客户联络提高到与客户协调一致的高度。

admin2019-11-15 39

问题市场营销和客户服务是CRM的支柱性功能。这些是客户与企业联系的主要领域，无论这些联系发生在售前、售中还是售后。_________把市场营销和客户服务连接起来，集成整个企业的客户信息会使企业从部门化的客户联络提高到与客户协调一致的高度。

选项 A、EAI
B、共享的客户资料库
C、Can Center
D、客户经理

答案B

解析本题考查的是CRM的定义和作用。

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下图是某局域网网络的拓扑结构，它是(4)，其特点是(5)。

若对大小为N的有序顺序表进行顺序查找，当查找不成功时，平均查找长度为(59)；当查找成功且表中仅有一个关键字等于欲查找的元素时，平均查找长度为(60)。

Most　computer　systems　are(165)to　two　different　groups　of　attacks:　Insider　attacks　and　outsider　attacks.　A　system　that　is　known　t

(　　)是指现实世界事物的存在方式或运动状态的反映；(　　)是描述现实世界事物的符号记录。

根据问题描述，依照下面给出的处理序列，给出可能出现的所有序列。(1)R1------W1------R2------W2现假设航班MU2211只剩一张2007年2月25日的机票，并有两位顾客同时到达一号和二号售票窗口购买该票，请问在进行系统设计

WebSQL　is　a　SQL-like(26)language　for　extracting　information　from　the　web.　Its　capabilities　for　performing　navigation　of　web(27)m

Inordertocompleteworkonyourprojects，youhavebeenprovidedconfidentialinformationfromallofyourclients．Auniversity

Inapproximatingcosts,theestimatorconsidersthepossiblecausesofvariationofthecostestimates，including(75)．

用玻璃杯冲泡细嫩绿茶时，注意开水柱不要直接浇在茶叶上，应打在玻璃杯的内壁上，以避免烫坏茶叶。

当蒸发成了唯一散热途径时，是因为()

位于三脑室顶的结构是

属于多原发性骨髓纤维化死因的是

在Windows中，窗口有无滚动条，取决于()。

试结合实际，论述问题解决的影响因素有哪些。

Formorethanadecade,theprevailingviewofinnovationhasbeenthatlittleguyshadtheedge.Innovationbubbledupfromthe

双绞线用于10Mb/s局域网时，与集线器的距离最大为【　　】m。

在下图中，要在窗体的标签Label1上显示“二级VB等级考试”字样，标签属性应设置为______。

GregWoodburn,asophomoreattheUniversityofSouthernCalifornia,spendsalotoftimecleaningsneakers.Someofthemonceb

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Most computer systems are(165)to two different groups of attacks: Insider attacks and outsider attacks. A system that is known t

( )是指现实世界事物的存在方式或运动状态的反映；( )是描述现实世界事物的符号记录。

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WebSQL is a SQL-like(26)language for extracting information from the web. Its capabilities for performing navigation of web(27)m

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双绞线用于10Mb/s局域网时，与集线器的距离最大为【 】m。

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