作为领导。你的下属在值班时对半夜打电话询问政策的人进行辱骂，你对此怎么挽回部门形象?

admin2014-11-14 19

问题作为领导。你的下属在值班时对半夜打电话询问政策的人进行辱骂，你对此怎么挽回部门形象?

选项

答案作为一名国家机关工作人员，要牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的工作理念，当群众有问题来找政府，我们就应该热情接待，积极解决。当下属处理群众问题时，由于方式不当使群众受到伤害，作为领导我应当保持冷静，积极寻求解决矛盾的方法，使事件暂时平息下来，不影响本部门在群众心中的形象。首先，我会第一时间向群众了解发生的情况，通过沟通，一方面能够了解对群众造成影响的严重程度，另一方面可以解答他所询问的政策问题。如果群众要询问的政策问题，属于我们部门管理并且在我的职责范围内，我会尽自己努力向其解释清楚；如果群众询问的政策问题不属于我们部门管理，那么我会耐心向他说明应该去找相应的管理部门，并将部门联系方式和位置告诉他；如果群众询问的政策还没有正式实施，不能立即给予答复，我也会说明情况。其次，由于下属在处理群众问题时方式确实不当，我会对其进行批评教育，避免此类事情再次发生，如果有需要我会让这名下属向群众赔礼道歉，修复与群众的关系。总之，不管群众遇到什么问题，我们都要及时地给予回复，将各项工作做到位，真正做到让群众带着问题而来，载着满意而归。

解析

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替代效应是指当某种税的征收或税率变化影响相对价格或相对效益时，人们就选择另一种消费或活动来代替原先的消费或活动。根据上述定义，下列不涉及替代效应的是()。

在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的。当人与人之间发生这样那样的时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龉化为乌有，令睚眦变成笑靥。依次填人画横线部分最恰当的一项是()。

根据以下资料回答下列问题。2007年我国出版的课本中，新出版的大专及以上课本种数占所有课本种数的比例为()。

一项工作，按原计划完成1／4时，将工效提高1／8，每天的工作时间增加1／3，结果共用18天完工，原计划工作时间是()。

公务员职业道德遵循()的原则。

①谁也不能以任何理由赡养父母的义务。②要合法经营，不能靠搞歪门邪道来。③咱们认真__一下这件事该怎么办。

霍乱患者临床上出现休克的主要原因是

A．肾小球功能B．近端肾小管功能C．Henle襻功能D．远端肾小管功能E．肾间质状态是否出现肾性糖尿主要取决于

简单低共熔混合物中药物以何种状态存在

浸润性子宫颈癌指肿瘤浸润深度至少要超过基底膜下

为了解某高校学生的健康状况，则该校的每一个学生便是(　　)。

无因管理

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在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的________。当人与人之间发生这样那样的________时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龉化为乌有，令睚眦变成笑靥。依次填人画横线部分最恰当的一项是()。

根据以下资料回答下列问题。2007年我国出版的课本中，新出版的大专及以上课本种数占所有课本种数的比例为()。

一项工作，按原计划完成1／4时，将工效提高1／8，每天的工作时间增加1／3，结果共用18天完工，原计划工作时间是()。

公务员职业道德遵循()的原则。

①谁也不能以任何理由______赡养父母的义务。②要合法经营，不能靠搞歪门邪道来______。③咱们认真______一下这件事该怎么办。

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A．肾小球功能B．近端肾小管功能C．Henle襻功能D．远端肾小管功能E．肾间质状态是否出现肾性糖尿主要取决于

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浸润性子宫颈癌指肿瘤浸润深度至少要超过基底膜下

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在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的。当人与人之间发生这样那样的时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龉化为乌有，令睚眦变成笑靥。依次填人画横线部分最恰当的一项是()。

①谁也不能以任何理由赡养父母的义务。②要合法经营，不能靠搞歪门邪道来。③咱们认真__一下这件事该怎么办。

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