商品流通企业战略管理过程的第一阶段是确定企业的使命，企业使命包括 ( )。

admin2009-02-01 37

问题商品流通企业战略管理过程的第一阶段是确定企业的使命，企业使命包括 ( )。

选项 A、企业效益
B、企业成本
C、企业哲学
D、企业宗旨
E、企业环境

答案C,D

解析企业使命，在本质上是一种精神层面的东西。这种精神层面的东西，会活化成企业的种种氛围；如使命中体现客户的地位，则客户来到公司就会有美好的感受；如使命中体现员工的价值，则员工在公司中以积极创造自己的价值为荣，这些企业氛围会促进企业的使命得以达成。
企业使命要回答的是企业为谁而存在、为什么而存在的问题，这如同一个政党的宗旨、一个人的人生观，首先是一个思想层面的问题。如果身处企业的每个人都可以对这个问题自由地提出答案，那么，这些答案归结起来一定是多种多样的。因为每个人的世界观、人生观都有所不同乃至大相异趣。
以上就是企业使命的哲学和宗旨。

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