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根据危机的公开性特征,出现危机时,饭店( ),以渡过危机。
根据危机的公开性特征,出现危机时,饭店( ),以渡过危机。
admin
2021-03-27
27
问题
根据危机的公开性特征,出现危机时,饭店( ),以渡过危机。
选项
A、必须坚持防患于未然的原则,建立危机预警系统,以便尽早发现危机信号,把危机消灭在萌芽状态
B、必须坚持真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量
C、必须坚持快速反应原则,当机立断,迅速决策,并采取行动
D、必须积极应对、化解矛盾、塑造形象、转危为机,把坏事变成好事
答案
B
解析
进入信息化时代后,随着信息传播的多样化,饭店一旦出现危机,其危机情景迅速公开,快速发酵,并成为公众关注的焦点,而且危机的信息传播比危机本身的发展要快得多。这一特征表明,出现危机时,饭店必须坚持真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量。故选项B正确。
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旅游经济专业知识与实务
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