人际沟通的特殊性。(2005年简答题)

admin2014-09-08 37

问题人际沟通的特殊性。(2005年简答题)

选项

答案人际沟通过程有其特殊性： (1)人际沟通主要是通过语言(或语言的文字形式)来进行的。 (2)人际沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流。 (3)在人际沟通过程中，心理因素有着重要意义。在信息的发出者与接收者之间，需要彼此了解对方进行信息交流的动机和目的，而信息交流的结果是会改变人的行为。 (4)在人际沟通中，会出现特殊的沟通障碍。这种障碍不仅是由于信息渠道(即传递)的失真或错误，而且还是人所特有的心理障碍。例如，由于人的价值观的不同，对同一信息可能有不同看法和不同理解。

解析

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工商管理学科综合水平

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