社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是( )

admin2019-08-19 19

问题社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是( )

选项 A、保持沉默不回应，要王爷爷和孙奶奶自己处理争执
B、保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足
C、与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质，让组员表决支持哪一方
D、婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处，并马上结束该小组

答案B

解析本题考查主持小组讨论时中立的技巧。在小组讨论中，可能因为某一问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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社会工作师

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