某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

admin2019-07-14 29

问题某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

选项 A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、延伸产品

答案B

解析整体产品包含三个层次：核心利益、有形产品和附加产品。其中，有形产品是指支持产品核心利益的各种具体形式，如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。顾客是通过产品的这些具体形式感受核心利益、使自己的需求得到满足的。航空公司提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面完善服务，是针对有形产品层次的策略。

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某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

经济基础知识

初级经济师

1990年11月26日，新中国第一家证券交易所()成立。

对于商业银行的职能，下列说法正确的有()。

商业银行亦称，其早期主要依靠作为资金来源，因而只适应经营短期的商业性放款业务。()

商业银行以自身拥有的设备条件，接受服务对象委托，代为保管各种贵重物品等业务属于其()。

储蓄存款利息所得个人所得税是由()。

消费税采取的税率形式有()。

以下属于增值税税率的有()。

再生段开销RSOH位于STM-1帧结构中1～9列的()行。

患者，男性，73岁。腹部疼痛，疑诊腹主动脉瘤，行CT检查。血管成像最有效的方法或技术为

和其他房屋一样，钢筋混凝土结构的住宅，其建筑结构的特点有()。

施工成本计划的编制依据包括(　　)。

根据杜邦等式可知，提高净资产收益率的途径包括()。

()是指利用统计分析方法(在一定的置信区间和持有期内)计算出的对预期损失的偏离，是商业银行难以预见到的较大损失。

某高校学生宿舍实行用电定额制，每个月定额内每度电0．5元，超过定额后每度电涨价60％。某寝室上月用电35度，交费22元。问每个宿舍的用电定额是每个月多少度?()

关于天体及其运行，下列表述错误的是()。

Ifindeedsilenceisgolden,itisalsobecomingasrareasgold.Itseemsthattheprogressesofmanincludesarisingvolumeo

某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。[2007年真题]

经济基础知识

初级经济师

1990年11月26日，新中国第一家证券交易所()成立。

对于商业银行的职能，下列说法正确的有()。

商业银行亦称__________，其早期主要依靠__________作为资金来源，因而只适应经营短期的商业性放款业务。()

商业银行以自身拥有的设备条件，接受服务对象委托，代为保管各种贵重物品等业务属于其()。

储蓄存款利息所得个人所得税是由()。

消费税采取的税率形式有()。

以下属于增值税税率的有()。

再生段开销RSOH位于STM-1帧结构中1～9列的()行。

患者，男性，73岁。腹部疼痛，疑诊腹主动脉瘤，行CT检查。血管成像最有效的方法或技术为

和其他房屋一样，钢筋混凝土结构的住宅，其建筑结构的特点有()。

施工成本计划的编制依据包括( )。

根据杜邦等式可知，提高净资产收益率的途径包括()。

()是指利用统计分析方法(在一定的置信区间和持有期内)计算出的对预期损失的偏离，是商业银行难以预见到的较大损失。

某高校学生宿舍实行用电定额制，每个月定额内每度电0．5元，超过定额后每度电涨价60％。某寝室上月用电35度，交费22元。问每个宿舍的用电定额是每个月多少度?()

关于天体及其运行，下列表述错误的是()。

Ifindeedsilenceisgolden,itisalsobecomingasrareasgold.Itseemsthattheprogressesofmanincludesarisingvolumeo

商业银行亦称，其早期主要依靠作为资金来源，因而只适应经营短期的商业性放款业务。()

施工成本计划的编制依据包括(　　)。