危机管理的含义包括 ( )

admin2016-08-31 30

问题危机管理的含义包括 ( )

选项 A、处理公共关系危机
B、处理公众舆论危机
C、处理组织形象危机
D、用公共关系的策略和方法来处理危机
E、处理组织信誉危机

答案A，D

解析本题考查的是危机管理的含义，属于识记内容。危机管理包括两个方面的含义：(1)处理公共关系危机；(2)用公共关系的策略和方法来处理危机。

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公共关系学

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