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  3. 论述绩效评估的作用、程序和方法。

论述绩效评估的作用、程序和方法。

admin2021-05-07  35
问题 论述绩效评估的作用、程序和方法。
选项
答案绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在以下几个方面： ①绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。绩效评估的首要目标是为组织目标的实现提供支持，特别是在制定重要的决策时，绩效评估可以使管理者及其下属在制订初始计划的过程中及时纠偏，减少工作失误，为最佳决策提供重要的参考依据。 ②绩效评估为组织发展提供了重要的支持。绩效评估的另一个重要目标是提高员工的业绩，引导员工努力的方向，使其能够跟上组织的变化和发展。 ③绩效评估为员工提供了一面有益的镜子。绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点及他人对自己工作情况的评价，是一面有益的镜子。 ④绩效评估为确定员工的工作报酬提供了依据。实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则。 ⑤绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据。绩效评估中对能力的考评是指通过考察员工在一定时间内的工作业绩，评估他们的现实能力和发展潜力，看其是否符合现任职务所具备的素质和能力要求，是否具有担任更重要工作的潜能。 绩效评估的程序主要包括以下几点： ①确定特定的绩效评估目标。在考评员工时，首先要有针对性地选择并确定特定的绩效评估目标，然后根据不同岗位的工作性质，设计和选择合理的考评制度。 ②确定考评责任者。必须让那些受过专业评估培训的管理人员直接参与到方案实施中来。当然，下属和同事的评价也可以作为参考。 ③评价业绩。评价应当客观、公正，杜绝平均主义和个人偏见。 ④公布考评结果，交流考评意见。及时通报考评结论，可以使本人知道组织对自己能力的评价及对其所作贡献的承认程度，认识到组织的期望目标和自己的不足之处，从而确定今后需要改进的方向。 ⑤根据考评结论，将绩效评估的结论备案。组织需要将绩效评估的结果进行备案，为员工今后的培训和人事调整提供充分的依据。 组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。因此，管理者必须根据实际的需求对绩效评估的各种方法进行选择，使评估结果既能达到评估目的，又能适合组织的具体特点。组织所采取的传统绩效评估方法主要有个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。现代绩效评估更多的是采取目标管理法。目标管理法把评估的重点放在员工的贡献方面，通过管理者与员工共同建立目标的方式，实现双方工作态度的彻底转变。
解析
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