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职业资格
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是( )。
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是( )。
admin
2018-04-12
48
问题
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是( )。
选项
A、“不买没关系,您需要的时候再来”
B、“不买别看了,耽误工夫”
C、“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息”
D、“不买没关系,但您会后悔的”
答案
C
解析
商场营业员的话语既要文明礼貌,符合公共道德和先进文化的要求,又要符合职业道德要求。C项,既文明礼貌,又符合商家的利益,是最为合适的话语。
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心理咨询师二级理论知识题库心理咨询师分类
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心理咨询师二级理论知识
心理咨询师
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