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某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，游客非常生气，纷纷要求退团，此时导游员应采用的消除游客不满的方法是( )
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，游客非常生气，纷纷要求退团，此时导游员应采用的消除游客不满的方法是( )
admin
2019-04-24
26
问题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，游客非常生气，纷纷要求退团，此时导游员应采用的消除游客不满的方法是( )
选项
A、物质补偿法
B、精神补偿法
C、转移注意法
D、分析法
答案
A
解析
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本试题收录于：
导游基础题库导游资格分类
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导游基础
导游资格
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