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李某是个受过劳教的刑满释放人员,现年45岁,单身。出狱后一直找不到工作,只能靠摆水果摊赚取微薄收入,以此维持生计。最近因市容整治,水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧,情绪非常不稳定。 要求: 如果你是一名社会工作者,请根据李
李某是个受过劳教的刑满释放人员,现年45岁,单身。出狱后一直找不到工作,只能靠摆水果摊赚取微薄收入,以此维持生计。最近因市容整治,水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧,情绪非常不稳定。 要求: 如果你是一名社会工作者,请根据李
admin
2018-10-11
33
问题
李某是个受过劳教的刑满释放人员,现年45岁,单身。出狱后一直找不到工作,只能靠摆水果摊赚取微薄收入,以此维持生计。最近因市容整治,水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧,情绪非常不稳定。
要求:
如果你是一名社会工作者,请根据李某的情况,拟订一份个案服务方案。
选项
答案
(1)问题的陈述与分析 案例中,案主李某是位45岁的劳教释放人员,市容整治终止了他的水果铺生意,也使其刚安定下来的生活又变得动荡,并直接导致其情绪变得偏激。他遭遇的问题包括: ①经济困难,生活难以维持 赖以谋生的水果摊生意不能做,给他造成经济压力,基本生活难以保障。 ②心理失衡,情绪不良 失去赖以生存的水果摊是情绪不稳定的直接原因,又因为社会歧视等原因难以找到其他的工作,可能还面临同伴疏远、家庭拒绝、自卑加重等问题。 (2)方案设计 根据上述分析,社会工作者拟订的个案服务方案如下: ①方案目标 总目标是协助李某渡过生活困难阶段,稳定其情绪,帮助他增强社会适应能力,改善其生活、经济及消极心理状态,促进其身心健康发展。 ②方案实施策略 a.接案阶段 社会工作者与李某初次见面,主要任务是运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧,与之建立良好的信任关系和专业关系,收集李某的相关资料。 b.预估阶段 从生理、心理、社会环境等三个方面进一步全面搜集资料,与李某一起确定他的问题与需要。问题主要是失业和情绪两个方面,而失业可能是导致情绪问题的主要原因。 c.计划阶段 社会工作者与李某一起讨论设定个案服务的目标和工作进度,具体目标包括: 第一,与李某所在社区居委会沟通协商,协助李某申请最低生活保障金,或者帮助其获得社会帮困资金,以解决其燃眉之急,保障其基本生活; 第二,通过整合资源,为他争取相关的就业培训,积极帮助他寻找工作,使他通过自己的力量,实现自立; 第三,通过个案辅导,协助李某处理个人的非理性情绪和缓解焦躁的心理压力。 d.介入阶段 主要是实施计划,并根据实施情况进行阶段性评估,及时修正服务方案。 e.评估阶段 对个案服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。 f.结案阶段 社会工作者与李某一起回顾个案辅导的整个过程,并对李某的改变适时地给予肯定和鼓励,巩固服务效果。在李某表现出离别依恋情绪时,社会工作者要恰当地处理离别情绪,增强其独立面对困难、解决问题的能力与信心。 g.后续服务 结案后可为李某提供跟进服务,通过家访、电话等形式,每隔一段时间进行回访,巩固该服务效果。 ③方案执行 主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机、整合资源等。 ④方案评估 包括李某对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
解析
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