( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

admin2013-11-14 34

问题 ( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

选项 A、销售渠道管理
B、销售信息管理
C、电子商务管理
D、客户关系管理

答案D

解析客户关系管理的概念，是由美国著名的研究机构Gartner Group在20世纪90年代最先提出的。它的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

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( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

某人以市场价格105元购得面值为100的债券1万份，持有到一定时刻卖出，价格为108.5元，期间获得利息收益3.2元/份。则该人的持有期收益率为()。

洗钱最容易被侦察到的阶段是()。

组织实施中央银行公开市场操作是()的一项重要工作。

我国金融市场的发展是从()开始的。

我国上市银行的经营目标普遍为()。

国债的特点包括()。

经济结构是指从不同角度考察的国民经济结构，下列属于经济结构考察的内容的是()。

张某是法律大专毕业，在某银行从事个人理财产品的销售工作，为提升业绩，张某采取的营销策略是：适当给予客户一些口头收益承诺，但决不留下字据。张某的这种做法()。

导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素在于（）。

在运输市场营销过程中，市场细分处于()阶段。

在现实生活中确定工资水平时需要注意，处于不同行业、部门或职业中的劳动者工资水平的对比关系要符合()。

高脂血症可分为

A．性激素B．甲状腺激素C．胰岛素D．糖皮质激素E．活性维生素D维持人体基础代谢的激素是()

引出Chaddock征提示(　　　)。

试问，墙底嵌固截面破坏时的受弯及受剪承载力设计值(kN.m；kN)与下列何项数值最为接近?提示：取1m长墙体计算。

直观性原则

在商品使用价值和价值的关系中()

以下叙述中正确的是()。

( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

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中级经济师

某人以市场价格105元购得面值为100的债券1万份，持有到一定时刻卖出，价格为108.5元，期间获得利息收益3.2元/份。则该人的持有期收益率为()。

洗钱最容易被侦察到的阶段是()。

组织实施中央银行公开市场操作是()的一项重要工作。

我国金融市场的发展是从()开始的。

我国上市银行的经营目标普遍为()。

国债的特点包括()。

经济结构是指从不同角度考察的国民经济结构，下列属于经济结构考察的内容的是()。

张某是法律大专毕业，在某银行从事个人理财产品的销售工作，为提升业绩，张某采取的营销策略是：适当给予客户一些口头收益承诺，但决不留下字据。张某的这种做法()。

导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素在于（）。

在运输市场营销过程中，市场细分处于()阶段。

在现实生活中确定工资水平时需要注意，处于不同行业、部门或职业中的劳动者工资水平的对比关系要符合()。

高脂血症可分为

A．性激素B．甲状腺激素C．胰岛素D．糖皮质激素E．活性维生素D维持人体基础代谢的激素是()

引出Chaddock征提示( )。

试问，墙底嵌固截面破坏时的受弯及受剪承载力设计值(kN.m；kN)与下列何项数值最为接近?提示：取1m长墙体计算。

直观性原则

在商品使用价值和价值的关系中()

以下叙述中正确的是()。

引出Chaddock征提示(　　　)。