基金客户服务流程包括( )等。 Ⅰ．服务宣传与推介 Ⅱ．投资咨询与基金咨询 Ⅲ．互动交流和受理投诉 Ⅳ．投资跟踪与评价

admin2022-06-25 18

问题基金客户服务流程包括( )等。
Ⅰ．服务宣传与推介
Ⅱ．投资咨询与基金咨询
Ⅲ．互动交流和受理投诉
Ⅳ．投资跟踪与评价

选项 A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案D

解析为满足客户需求，提供满意的客户服务，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度，具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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基金客户服务流程包括( )等。 Ⅰ．服务宣传与推介 Ⅱ．投资咨询与基金咨询 Ⅲ．互动交流和受理投诉 Ⅳ．投资跟踪与评价

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

()是指基金对外提供的反映基金某一特定日期的财务状况和某一会计期间的经营成果、现金流量等会计信息的文件。

莫迪利亚尼和米勒提出关于资本结构与企业价值之间关系的著名理论，即莫迪利亚尼一米勒定理，是在()。

下列不属于投资收益的是()。

()是金融市场中的基本利率，常用St表示。

按基金的组织形式不同，证券投资基金可分为()。

分级基金风险管理中，一旦基准利率发生变化，()将面临利率风险。

以下选项中，属于基础原材料类大宗商品的是()。Ⅰ．钢铁、铜、铝块Ⅱ．橡胶、黄金、白银Ⅲ．玉米、大豆、棕榈油Ⅳ．铅、锌、铁矿石

下列不属于系统性风险特点的是()。

针灸治疗落枕，循经远部取穴首选

患儿，男性，2岁，安静时出现喉鸣和吸气性呼吸困难，肺部听诊可闻及喉传导音，心率加快，该患儿喉梗阻的程度应为

当承包单位提出工程延期要求，符合(　　)的规定条件时，项目监理机构应予受理。

某大型单层中转仓库及货架内均设置自动喷水灭火系统保护，仓库高7m，划分为两个防火分区。仓库内设置有10排大型货架，每排货架两层。则此仓库共需设置()个水流指示器。

接地装置的接地电阻，一般是由接地引线电阻、接地体本身电阻、接地体与土壤的接触电阻以及接地体周围呈现电流区域内的散流电阻四部分组成，其中影响最大的是散流电阻和接触电阻。()

合伙企业的特征有()。

简述合同法上的合同解释规则。

在某企业单位的局域网中，客户机通过代理服务器访问Internet的连接方式如图1-4所示。IP地址为192.168.1.100的客户机配置“TCP/IP网络属性”时，其中“默认网关”的设置内容应是(17)。

对话框在关闭前，不能继续执行应用程序的其他部分，这种对话框称为（）。

WhatIsAnAmerican?"Ican’tmakeyouout,"HerryJameshasMrs.TristramsaytotheAmeri-can,"whetheryouareverysimpl

基金客户服务流程包括( )等。 Ⅰ．服务宣传与推介 Ⅱ．投资咨询与基金咨询 Ⅲ．互动交流和受理投诉 Ⅳ．投资跟踪与评价

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

()是指基金对外提供的反映基金某一特定日期的财务状况和某一会计期间的经营成果、现金流量等会计信息的文件。

莫迪利亚尼和米勒提出关于资本结构与企业价值之间关系的著名理论，即莫迪利亚尼一米勒定理，是在()。

下列不属于投资收益的是()。

()是金融市场中的基本利率，常用St表示。

按基金的组织形式不同，证券投资基金可分为()。

分级基金风险管理中，一旦基准利率发生变化，()将面临利率风险。

以下选项中，属于基础原材料类大宗商品的是()。Ⅰ．钢铁、铜、铝块Ⅱ．橡胶、黄金、白银Ⅲ．玉米、大豆、棕榈油Ⅳ．铅、锌、铁矿石

下列不属于系统性风险特点的是()。

针灸治疗落枕，循经远部取穴首选

患儿，男性，2岁，安静时出现喉鸣和吸气性呼吸困难，肺部听诊可闻及喉传导音，心率加快，该患儿喉梗阻的程度应为

当承包单位提出工程延期要求，符合( )的规定条件时，项目监理机构应予受理。

某大型单层中转仓库及货架内均设置自动喷水灭火系统保护，仓库高7m，划分为两个防火分区。仓库内设置有10排大型货架，每排货架两层。则此仓库共需设置()个水流指示器。

接地装置的接地电阻，一般是由接地引线电阻、接地体本身电阻、接地体与土壤的接触电阻以及接地体周围呈现电流区域内的散流电阻四部分组成，其中影响最大的是散流电阻和接触电阻。()

合伙企业的特征有()。

简述合同法上的合同解释规则。

在某企业单位的局域网中，客户机通过代理服务器访问Internet的连接方式如图1-4所示。IP地址为192.168.1.100的客户机配置“TCP/IP网络属性”时，其中“默认网关”的设置内容应是(17)。

对话框在关闭前，不能继续执行应用程序的其他部分，这种对话框称为（）。

WhatIsAnAmerican?"Ican’tmakeyouout,"HerryJameshasMrs.TristramsaytotheAmeri-can,"whetheryouareverysimpl

当承包单位提出工程延期要求，符合(　　)的规定条件时，项目监理机构应予受理。