首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
客户关系管理
客户关系管理
admin
2015-09-24
43
问题
客户关系管理
选项
答案
客户关系管理就是指企业对客户有关信息进行收集、整理和分类，通过分析研究，区分出重点客户和一般客户，并根据他们的不同需求，调整企业的业务流程，集中企业优势资源，为他们提供优质、多样化和差异化的产品和服务，以保证客户较高的满意度和忠诚度所进行的协同销售、协同市场、协同服务等一系列工作的总称。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/gJrfFFFM
本试题收录于：
企业管理概论题库经管类分类
0
企业管理概论
经管类
相关试题推荐
A公司于2008年1月5日购入专利权支付价款225万元。该无形资产预计使用年限为7年，法律规定年限为5年。2009年12月31日，由于与该无形资产相关的经济因素发生不利变化，致使其发生减值，A公司估计可收回金额为90万元。该无形资产按照直线法进行摊销，预计
某企业2011年度利润总额为500万元，其中国债利息收入为15万元。当年按税法核定的业务招待费为300万元，实际发生的业务招待费为310万元。假定该企业无其他纳税调整项目，适用的所得税税率为25％。该企业2011年所得税费用为________万元(
公允价值模式计量的投资性房地产转换为自用房地产时，以转换日公允价值作为自用房地产的账面价值，公允价值与账面价值的差额计入()
某企业有大量的对外投资业务，计划设计包括投资取得、持有期间利息及股利的收取、期末计价、投资收回等全过程的会计核算控制制度。要求：(1)代为设计投资取得控制制度；(2)代为设计投资保管控制制度；(3)代为设计投资收益控制制度；
业务流程图的绘制方式一般有
中期财务报表是指以中期为基础编制的财务报表，包括
简述企业会计制度总体设计的含义及作用。
简述会计制度设计的含义及意义。
企业文化的功能包括
下列属于精神激励的是（）
随机试题
对于以划拨方式取得土地使用权的房地产项目,要转让的前提是必经经有批准权的人民政府审批。经审查除不允许转让外,准予转让的处理方式有()。
房地产市场宣传中的几个特殊问题是()。
某感性器件的阻抗｜Z｜=10Ω，电阻R=6Ω，其感抗XL=()Ω。
细水雾灭火系统管网吹扫时，在管道末端设置贴有白布或涂白漆的靶板，以()内靶板上无锈渣、灰尘、水渍及其他杂物为合格。
股权分置改革后公司原非流通股股份的出售应遵守以下规定:自改革方案实施之日起，在()不得上市交易或转让。
文书承办工作的内容包括()。
根据《国家赔偿法》的规定,我国国家赔偿的方式有支付赔偿金、返还财产和恢复原状三种。这三种赔偿方式只能单独适用,不能并用。()
民族区域自治制度是适合我国国情的基本政治制度，这一制度的前提和基础是()。
2013年第一季度，我国船舶进出口总额78．54亿美元，同比下降27％。其中船舶产品出口总额为72．91亿美元，同比下降29．6％。1-3月，我国船舶产品出口中出口数额最大的船型是散货船，出口额达到36．8亿美元，在船舶产品的总体出口中占比50．6％。近
在NOVELL网中，目录的创建和授权主要是______的工作。
最新回复
(
0
)
