首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
客户关系管理系统构成包括( )。
客户关系管理系统构成包括( )。
admin
2017-07-15
42
问题
客户关系管理系统构成包括( )。
选项
A、客户市场管理子系统
B、客户异议处理子系统
C、客户支持与服务管理子系统
D、客户销售管理子系统
答案
A,C,D
解析
客户关系管理系统的构成:客户市场管理子系统(电话营销和电话销售、营销管理、潜在客户管理)、客户销售管理子系统(客户管理、联系人管理、销售管理)、客户支持与服务子系统(客户服务信息管理、服务合同管理、服务统计分析与决策支持)。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/g4FCFFFM
本试题收录于:
营销师三级理论知识题库营销师分类
0
营销师三级理论知识
营销师
相关试题推荐
儿童期的性心理咨询一般包括()、认识性器官及功能和了解有关性的各种问题三个方面。
在职业活动中,正确处理“诚”、“信”关系的要求是()。
王红在30名同学中物理成绩是80分,排列第五名,则其百分等级为()。
关于中国心理咨询师职业的定义,下列说法中正确的是()。
()是生理心理学研究的对象。
1965年,美国测验专家伊贝尔(L.Ebel)根据长期的经验提出用鉴别指数评价项目性能的标准,鉴别指数D为(),说明该项目差,必须淘汰。
在同一时间内意识能清楚地把握对象的数量叫()。
纵向研究的优点在于()。
社会心理学理论的价值体现在()。
当顾客对从业人员的服务产生不满时,从业人员应该()。
随机试题
一棵二叉树的前序遍历序列为ABCDEFG,它的中序遍历序列可能是()。
患者,男,18岁。自幼多个牙齿着色深暗,无其他不适,要求诊治。如检查患者发现全口除第三磨牙外多数牙表面呈白垩色或褐色斑块,界限不清,呈云雾状。最应考虑的诊断是
预防HBeAg阳性母亲所生的新生儿HBV感染最有效的措施是()
(2017年)律师事务所应当建立健全执业管理和各项内部管理制度,履行监管职责,规范本所律师执业行为。根据《律师事务所管理办法》,某律师事务所下列哪一做法是正确的?()
在房地产市场调查中,次级资料的特点有()。
财政机关对甲有限责任公司2013年度财务工作进行检查,但甲公司领导以“财务部门负责人出差”为由予以拒绝,后经多方协调,财政机关对该公司进行了检查,检查时,发现如下问题:(1)3月15日,公司从外地购买了一批货物,收到发票后,经办人员乔某发现发票金额与实际
英国教育家洛克的“白板说妇体现了人身心发展动因理论的()。
农民专业合作社的成员中,农民至少应当占成员总数的()。
微型计算机的硬件系统中最核心的部件是____________。
Duringthe1992presidentialcampaign,HillaryRodhamClintonobserved,"Ourlivesareamixtureofdifferentroles.Mostofus
最新回复
(
0
)