根据GB/T 19000质量管理体系标准,确立质量方针实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为(  )。

admin2009-02-15  27

问题 根据GB/T 19000质量管理体系标准,确立质量方针实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为(  )。

选项 A、质量保证
B、质量控制
C、质量管理
D、质量计划

答案C

解析 本题考核点是质量管理与质量控制的关系。按照《GB/T 19000—ISO 9000(2000)质量管理体系标准》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。所以,正确答案为C。
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