学校刚装修过，学生有不良反应，校长拿出了检测报告，报告显示没问题，于是家长来到教育局门前讨说法。你是教育局的工作人员，你怎么办?

admin2019-03-04 47

问题学校刚装修过，学生有不良反应，校长拿出了检测报告，报告显示没问题，于是家长来到教育局门前讨说法。你是教育局的工作人员，你怎么办?

选项

答案首先，我会立即赶到教育局门前，安抚家长们的情绪，劝家长们有话好好说，并让其推举出几名代表，并劝其他家长先回去忙工作。将大家推举出的代表请到办公室，了解具体的情况，然后留下其联系方式，并告知家长代表先去忙工作，教育局一定会在五个工作日内给家长们一个答复。其次，等解决完了此次家长在教育局门后聚集的问题之后，我会立即开展调查工作，其中包括：成立调查小组，一部分人去医院进行调查，从医院医生那里了解学生们的身体状况，询问其学生出现不良反应的可能的原因有哪些；一部分人去学校进行实地调查，查看学生们的学习环境、运动环境等是否有异味，并联系学校领导询问其选择的检测机构是哪一家，查看检测报告中具体检测了哪些项目、哪些地点等；一部分人去检测机构进行调查，查看其是否有检测资质，设备、技术等是否符合国家标准；一部分人联系另一家更具权威的第三方检测单位对学校环境进行检测。对调查结果进行分析，如果确定学生们身体出现异常不是由于学校装修造成的，我会成立调查小组，寻找其他原因；如果确定是由于学校装修造成学生的身体出现问题，为了学生们的身体健康，我会建议学校采取措施对学校环境进行净化，让学生们在一个安全的环境下学习，然后问责相关责任人，净化教育环境，纯洁教师队伍，为学生们提供好的教育环境。事情调查清楚之后，我会将调查结果及处理方式、结果等及时告知学生家长，采取的方式包括在学校门口张贴相关公告，拟写好公告让班主任老师在家长群里进行转发，在教育局官网上进行公告的发布，等等。等事情处理完之后，及时联系生病学生家长，询问学生身体状况及其对此次事件处理的看法，听取意见和建议并改进工作方式方法，从而为学生们提供更好的学习环境。

解析

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