阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。 [说明] 某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证,并能够按照要求持续改进,不断提高质量管理水平。 近期,该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张,上线任务迫切,经

admin2012-02-26  21

问题 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。
   [说明]
   某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证,并能够按照要求持续改进,不断提高质量管理水平。
   近期,该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张,上线任务迫切,经过管理层讨论,决定临时简化流程,在开发阶段集中对质量进行把关。
   由于以前做过类似的项目,为了节约时间,项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路,对历史上类似项目的相关文档进行修改后,立即进入编码阶段。编码完成后,为争取系统提前交付,匆忙进行测试,并上线试运行。
   系统试运行中,各种错误不断涌现。到目前为止,延期半年还没有交付,严重影响了用户满意度。
请说明项目质量控制包括哪些活动?

选项

答案1.保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性; 2.发现与质量标准(客户需求、质量需求)的差异; 3.消除产品与服务过程中性能不能被满足的原因(分析原因并解决); 4.审查质量标准以决定可以达到的目标、成本; 5.确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。

解析 本问题考查质量控制的基本概念及其所包含的具体活动。质量控制是指项目团队的管理人员采取有效措施,监督项目的具体实施结果,判断它们是否符合项目有关的质量标准,并确定消除产生不良结构原因的途径。
   项目质量控制活动一般包括:保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性,发现与质量标准的差异,消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因,审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题,并且需要确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。
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