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职业资格
和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。
和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。
admin
2009-10-30
37
问题
和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。
选项
A、和对方讲道理，注意克制自己
B、如果对方先骂自己，自己可以骂刘方
C、蔑视对方，不和对方一般见识
D、为了不使矛盾升级，走开
答案
B,C,D
解析
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心理咨询师三级理论知识题库心理咨询师分类
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心理咨询师三级理论知识
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