与产品的保障性有关的因素是( )。[2007年真题]

admin2013-07-03 28

问题与产品的保障性有关的因素是( )。[2007年真题]

选项 A、故障部位有显示
B、维修有备件
C、产品性能很完善
D、消耗品有供应
E、装卸方便

答案A,B,D,E

解析保障性是一个重要的产品质量特性，在产品开发过程中应使所设计开发的产品具有可保障的特性和能保障的特性，使产品在顾客的使用中操作简便、装卸方便、出现故障有显示、故障产品能及时修复、维修有备件、消耗品有供应等，产品只有具备这种良好的保障性才能使产品的各种功能和性能得到充分的发挥，顾客才会满意。

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中级质量专业理论与实务

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