“我交了物业费却没享受到相应的服务，凭什么让我交钱?”“大家都不交钱，我们拿什么服务?”岁末年初，一提起拖欠物业费的老话题，业主和物业服务公司都有一肚子话要说。于2011年1月1日起执行的《住宅物业服务等级规范》，明确规定了11大项71个小项的服务标准，这

admin2012-03-27 38

问题 “我交了物业费却没享受到相应的服务，凭什么让我交钱?”“大家都不交钱，我们拿什么服务?”岁末年初，一提起拖欠物业费的老话题，业主和物业服务公司都有一肚子话要说。于2011年1月1日起执行的《住宅物业服务等级规范》，明确规定了11大项71个小项的服务标准，这似乎给物业公司上了道“紧箍咒”。但标准订立了，责任明确了，该由谁来当裁判呢?
某小区的业主反映，电梯到了10层以上就开始晃荡，两扇对开的门禁经常出毛病。另外，入住前就已经安装的中水设备却形同虚设，至今没有接通中水。业主质问：“开发商承诺不到位你干嘛还要接手?”颇觉委屈的物业公司负责人则反问：“既然这么多开发商的遗留问题，你们为什么不直接找他们索赔?”
“如果物业服务好的话，我干吗要拖欠物业费呢?”记者在某家园采访时，业主这样告诉记者。业主表示，不交物业费是因为房子问题没有解决。一位从事物业工作的人员告诉记者：“物业也挺无奈的，有些业主有从众心理，看到别人不交，自己也就拖着不交，这样让我们物业公司的运营都有些困难，不交费，我们怎么提供服务?”这位工作人员表示，公司资金不到位，就只能减员，而减员带来的问题就是为业主服务的人员少了。
问题：
上述内容的表述说明在物业管理中存在着什么现象?

选项

答案上述内容描述反映了：开发建设遗留问题，造成物业纠纷；业主委员会组建难、业主自律机制小完善；市民物业管理公共服务商品化的观念有待增强；物业管理行业的整体服务水平有待提高；政府部门应加强对物业服务企业的监督和指导。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/f9ZCFFFM

本试题收录于：物业管理综合能力题库物业管理师分类

物业管理综合能力

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

物业管理综合能力

物业管理师

组织危机的来源多种多样，外部因素主要包括()。

下列属于按产品特性选择媒介的是()。

以下不属于广告监督管理机关事后监督对广告内容审查时的主要依据的是()。

关于广告与公共关系的关系，下列说法正确的是()。

广告和营销推广要素的整合，要从以下角度出发，其中不包括()。

无论是房地产开发投资还是房地产置业投资，或者是政府管理部门对房地产业实施宏观管理，其决策的关键在于()。

下列属于与保险合同直接发生关系的是()。

物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的()

下列各种生理活动具有日节律的是

产后3天，阴道大量出血为产妇分娩的日期为7月15日，分娩后第二天，突然出现谵妄、抽搐、昏迷，体温41℃为

[1999年第056题]二次世界大战后，位于纽约的联合国总部的选址及建筑设计，主要是采纳了哪位建筑师的设计方案?

设计等级为乙级的建筑物拟建在盐渍土场地上，其地基变形等级为Ⅱ级。欲满足地基变形的设计要求，则可采取的措施有()。

选定文本可用于的操作有()。

获准配股的上市公司应当在股权登记日前至少2个工作日公告配股说明书。()

某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

请用一个地名、一个花名、一个成语讲一个故事。

某股份有限公司2001年开始执行《企业会计制度》，该公司2002年发生或发现的下列交易或事项中(均具有重大影响)，会影响其2002年年初未分配利润的有()。

•Lookatthenotesbelow.•Youwillhearaconversationbetweentwofriendsaboutajobvacancy.JobwithMATSUas(5)______