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  3. 在管理中运用强化手段必须遵循哪些原则?

在管理中运用强化手段必须遵循哪些原则?

admin2021-06-02  35
问题 在管理中运用强化手段必须遵循哪些原则?
选项
答案答:在管理中运用强化手段,必须遵循以下原则,以求达到预期的激励效果:(1)奖励与惩罚相结合。管理者在运用强化手段时,应做到奖罚分明,当奖则奖,当罚则罚。这里更应该注意的是有奖有罚,对同一个人、同一个群体,或者对不同的个人、不同的群体,如果仅是当奖的给予了奖励,当罚的未给予惩罚,那么其奖励的实际效应会大大减弱,难以充分发挥奖励的激励作用;相反,如果仅是当罚的给予了惩罚,当奖者则未给予奖励,罚的效应也会受到影响,会助长“不求有功但求无过”的心态,因此,奖罚结合能增强奖与罚的实际效应,远远优于单独的奖或单独的罚。(2)以奖为主,以罚为辅。奖罚并用不等于奖罚并重,更不能以惩罚为主。过多地使用惩罚手段是管理者的大忌,其理由有三:①惩罚有时会造成新的不良行为,因它只告诉人们不该做什么,没有告诉人们应该做什么。一些受到惩罚的人,会从消极的角度学会如何避免惩罚,而不是以良好行为改变不良行为;②过多的惩罚会使人产生挫折感,甚至会损伤自尊和自信心,有的会产生攻击行为;③仅靠惩罚会把人变成制度的奴隶,人的自觉性和觉悟靠罚是罚不出来的。(3)及时强化。及时强化是指让人们尽快知道其行为之好坏,以及组织对其行为的评价之好坏。及时强化,以强化的正确性为前提,即有根有据,令人信服。及时强化给人的作用最直接,印象最深刻,及时的奖励能迅速鼓舞士气,能有效形成人的自尊与自信,有利于将一时的良好行为固定化、稳定化。及时的惩罚能形成“知错即改”的前提,能减少不良行为对行为者、他人和群体的影响,能消除“秋后算账”的不利后果。(4)奖人所需。奖人所需有三层含义:①奖励的内容应因人而异,因人的多种需要而做到奖励的多样化;②奖励的时机也应因人而异,如情绪低落状态的人处于渴求奖励的心态,此时的正确奖励,有“雪中送炭”的效果;③奖励的程序应因人而异,一般而言,对于学习新政策或新行为的人,宜采用连续强化,对于已形成新的行为方式的人,应转向间断性强化。
解析
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