导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法恰当,遵循的首要原则是( )。

admin2009-09-23  40

问题 导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法恰当,遵循的首要原则是(  )。

选项 A、合理合情的原则
B、努力满足需要的原则
C、认真倾听、耐心解释的原则
D、尊重游客、不卑不亢的原则

答案B

解析
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