导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法恰当，遵循的首要原则是( )。

admin2009-09-23 38

问题导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法恰当，遵循的首要原则是( )。

选项 A、合理合情的原则
B、努力满足需要的原则
C、认真倾听、耐心解释的原则
D、尊重游客、不卑不亢的原则

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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