GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中首要的原则是(　　)。

admin2010-05-07 23

问题 GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中首要的原则是(　　)。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法

答案A

解析

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