某小区进行专项整治。关闭了周围的小商铺、菜场，导致居民无法购买菜，清洗衣服不方便，家电坏了也没办法维修，居民不理解，来到社区讨说法，你是街道办工作人员，你怎么办?

admin2019-06-12 30

问题某小区进行专项整治。关闭了周围的小商铺、菜场，导致居民无法购买菜，清洗衣服不方便，家电坏了也没办法维修，居民不理解，来到社区讨说法，你是街道办工作人员，你怎么办?

选项

答案小区专项整治工作一直是政府关心、居民关注的问题。进行小区专项整治的工作不仅可以改善小区环境，而且也会大大提升居民的生活质量。但是小区在进行专项整治的过程中的一些举措也对居民的日常生活造成了影响。如果我是街道办工作人员，我会这样做：首先，我会端正态度，心中有民。作为街道办的工作人员，即使居民不能理解也要端正自己的态度，把做好群众工作作为一切工作的出发点，把群众满意度作为工作的落脚点，切实帮助居民排忧解难。其次，面对居民不理解前来讨要说法的行为，我要控制局面，稳定秩序，防止事态扩大升级。要热情耐心地倾听居民的呼声，了解居民的诉求。站在居民的立场做好安抚工作，晓以利害，做到动之以情、晓之以理、申之以法、彰之以义。最后，在了解到居民的诉求以后，针对短期时间内急需解决的问题，我会建议在街道办附近暂时建一个家电维修点，如果居民的家电需要维修，统一到街道办的维修点处理。并且我也会建议将距小区最近、仍在营业的菜场和商铺整理成册，或者写在街道办公示栏以用来解决居民的日常需求。在解决完短期内可能会遇到的问题后，我会将此情况汇报给领导，并建议在不影响居民生活的前提下对周围的小商铺和菜场进行统一化管理，建立长效机制，避免类似情况再次发生。

解析

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