关于知识维护,下列说法正确的有( )。

admin2014-06-12  16

问题 关于知识维护,下列说法正确的有(    )。

选项 A、将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
B、知识维护是培育和创造市场的有效方法
C、知识营销是培育创造市场的有效方法,是商业银行维护的重点
D、知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能,谋求双方长期的信任与合作
E、知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化,尽可能地避免风险

答案A,B,E

解析 顾问业务是商业银行的维护重点,故C选项错误。顾问式营销的核心是发挥从业人员对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求买卖双方的长期信任与合作,故D选项错误。
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