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陈某在商场购买了一件男装,回家拆开后发现衣服存在严重质量问题,陈某可以与商场协商解决,也可以请求消费者协会调解。 ( )
陈某在商场购买了一件男装,回家拆开后发现衣服存在严重质量问题,陈某可以与商场协商解决,也可以请求消费者协会调解。 ( )
admin
2018-08-17
25
问题
陈某在商场购买了一件男装,回家拆开后发现衣服存在严重质量问题,陈某可以与商场协商解决,也可以请求消费者协会调解。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
《消费者权益保护法》第39条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。故该表述正确。
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公共基础知识
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