公共关系危机处理时应( )。

admin2015-05-08 21

问题公共关系危机处理时应( )。

选项 A、关注媒体参与
B、反应及时
C、迅速查明真相
D、开诚布公

答案B,C,D

解析企业公共关系危机的处理必须冷静分析，从容应对，反应及时，尽最大的努力控制局势，要迅速查明原因，开诚布公，不推卸责任，不树敌，尽力挽回影响。

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秘书资格三级理论知识

秘书资格

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