服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后,向客户提供的实施服务的工作设想,其内容包括( )。

admin2010-02-08  45

问题 服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后,向客户提供的实施服务的工作设想,其内容包括(    )。

选项 A、工作大纲
B、实施服务的方法描述
C、服务人员投入时间计划
D、岗位责任和任务分配
E、工作进度计划

答案B,C,D,E

解析
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