你是办公室工作人员，某日一个退休职工来反映待遇问题，领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办?

admin2010-10-04 37

问题你是办公室工作人员，某日一个退休职工来反映待遇问题，领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办?

选项

答案如果是我遇到以上问题，我首先要做的是稳定住这位退休职工的情绪，确保他不会作出冲动的行为。比如说，我可以跟他解释，显然，领导现在确实不在，如果他不嫌弃，可以先和我说说他想要沟通的具体问题，我可以帮助他整理一份简单的反映材料，等领导回来后直接反馈给领导；同时，留下这位退休职工的联系方式，以便及时跟他取得联系。其次，在领导回来以后，向领导报告这件事情，并把这位老同志的反映材料给领导过目，就下一步该如何解决这位退休职工的问题征求领导的意见。最后，根据领导的指示处理后续事宜，给这位退休职工一个答复。

解析本题同时也考察了考生的沟通、协调能力。回答本题的关键是，在当时的情况下，这名退休员工的情绪十分激动，因此，不能以过激的言论再刺激他了，首先要做的是稳定住他的情绪。可以通过循循善诱的方法进行，决不能将其拒之门外。之后，由于问题已经存在，要及时向领导进行反馈，让领导了解事态发展程度，以便作出相应的处理。另外，需要注意的是，这类应急应变类试题都没有固定的处理模式，考生也可以根据自己的理解或是亲身经历采取不同的方案。

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下列选项中，属于国家宏观调控的法律手段的是()。

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下列选项中，属于强农惠农，改善农村生产生活条件的是()。

确保转变经济发展方式取得实质进展的基本要求是()。

2011年11月3日，二十国集团领导人第六次峰会在()举行，国家主席胡锦涛出席峰会并发表重要讲话。

××市公安局与××市工商局联合行文禁止非法传销活动应使用公告。()

请以“就业与择业”作为题目，进行一次演讲。

简单谈谈你的择业观。

在Windows资源管理器中，若选择了C盘上的一个文件，并用鼠标左键将其拖拽到D盘中，其结果是将该文件从C盘()

某男性患者，55岁，右上腹胀痛1个月余，有乙型肝炎病史，查：血红蛋白60g/L，白细胞1.8×109/L，血小板4.1×109/L，胆红素102/μmol/L，碱性磷酸酶18U(布氏)，甲胎蛋白1320/μg/L，大便隐血试验(＋)，体检发现肝脏右肋下约5

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患者因受精神刺激突发二便失禁，骨酸痿厥，遗精。其病机是患者因受精神刺激而气逆喘息，面红目赤，呕血，继则昏厥卒倒。其病机是

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一个人在小的时候，父母不仅要为他提供衣食住行，而且要十分关心他的学习和与人交往的情况；但是当一个人已经长大以后再一切依赖父母，他绝不会是个有用的人。上面这段话意味着(　)。

Whichofthefollowingstatementsistrueaccordingtotheauthor?What’stheevidencethatJacksonthoughtKobeisbetterthan

有如下程序#includeusingnamespacestd;classAA{charc;public:AA(charch):c(ch){cout

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