倾听客户的意见需要做到:( )。

admin2011-04-29 29

问题倾听客户的意见需要做到:( )。

选项 A、关注客户损益表
B、关注客户的抱怨和表扬
C、主动询问客户
D、把客户的意见汇报给上级

答案A,B

解析

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