张某经县矿产资源管理部门的批准许可，在某矿区开采锌矿。某日，县矿产资源管理部门在执法检查时发现张某的开采范围超越了许可范围，遂即决定对其进行处罚。唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只

admin2013-03-26 33

问题张某经县矿产资源管理部门的批准许可，在某矿区开采锌矿。某日，县矿产资源管理部门在执法检查时发现张某的开采范围超越了许可范围，遂即决定对其进行处罚。
唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%，对此应如何判断?（）

选项 A、电信局应退还全部初装费
B、电信局应退还70%的初装费
C、如电信局承担多收的300元话费，则只退还70%的初装费
D、如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费

答案A

解析依据《消费者权益保护法》，经营者提供服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以退还服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。本题中唐某与电信局是电信服务关系，因电信局的行为损害了唐某的权益，现唐某提出终止电信服务，电信局再继续占有双方建立服务关系时唐某缴纳的2000元的电话初装费，便没有法律上的依据，因此依法应全部予以退还。故选项A是正确的，BCD是错误的。

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