客户关系管理的基本模式有( )。

admin2013-04-04 55

问题客户关系管理的基本模式有( )。

选项 A、建立客户数据库
B、客户信息的合并、共享和企业物流
C、建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站
D、客户智能管理
E、实现客户智能

答案B,C,E

解析

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