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简述政府内部公关的现实价值。

admin2015-09-21  27
问题 简述政府内部公关的现实价值。
选项
答案政府内部公关是指政府为了提高行政绩效，使各项工作得以更好地开展，通过各种媒介和渠道来实现与本政府内工作人员的广泛交流与沟通，以求使政府的各种行为得到政府内所有成员的认可和支持，并致力于在整个政府系统内部塑造出一种行政文化来引导整个政府工作的开展，使大家主动自觉地为塑造政府形象而不断努力。 对于政府机关来说，积极开展好政府内部公关，不仅能进一步促进政府外部公关的发展，而且对于整个政府各项工作的推进乃至整个社会的发展具有十分重大的意义。 第一，政府内部公关工作的开展是“以人为本”价值观念的生动体现。当前，我国建设和谐社会是主要任务，“以人为本”则是核心的执政理念。政府内部公关的执行者开展工作的过程，事实上是发挥桥梁作用，使组织内各层级、各部门、各成员间得以相互沟通、相互理解、相互协调，以达到团结一致，共同为组织发展而做出贡献的过程。正是在一种相互沟通的氛围中，组织内的各种误会才能得到有效地化解，各种分歧才能得到更好的协调。 第二，政府内部公关能有力地促进政府外部公关。政府工作的开展时刻都需要与广大社会公众相接触，而那些与公众相接触的公务员则是政府形象生动载体和直接传播者。每个公务员的一言一行都将会直接对整个政府形象产生影响。正是这一点，决定了政府形象及公关工作并不是少数几个公关专家的事情，而需要整个政府系统内成员的共同努力。政府内部公关通过交流与感化，使每个成员树立起一种强烈的集体荣誉感，自觉地将个人利益与政府利益、个人发展与政府前途、个人荣辱与政府荣辱联系起来，从而自觉地为政府形象的塑造而贡献出自己的力量。 第三，通过内部公关可以提高政府行政能力。在政府工作中，处于非领导级别的公务员往往也是执行公务最多的政府成员，他们才是对整个行政环境接触最深也最为了解的人。内部公关正是要通过搭建起他们与上层之间的沟通渠道，让他们自觉地把在工作中所掌握的信息和发现的问题反馈给上层，并根据实践的经验向领导者提供决策建议。这样能够使政府内所有人员主动积极地参与到政府的管理工作中，提高普通公务员的参与感和工作热情，从而使得政策的执行更为容易。 第四，政府内部公关能有效地促进政府危机的化解。政府面临的危机以外部危机居多，因此，政府外部公共在化解危机中起着主要作用。但内因始终是推动事物发展的根本因素，外因需要通过内因来发挥作用。因此，出现外部危机，首先需要政府内部所有成员的统一和齐心协力。当危机发生时，政府内部成员都希望能在通过外部渠道了解危机之前，从组织内部全面了解危机的整个状况。内部公关恰好就能在此时利用已有的沟通渠道使全体成员在第一时间内了解到政府当前所面临的困境，并通过一系列沟通表明政府是把整个成员的利益放在第一位的，从而使成员积极参与到危机解决的过程中。
解析
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