案例: 考官:如果你的亲人患病住院,需要你的陪护,而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成,你将如何处理? 应聘者:我将毫不犹豫地将工作放在第一位。 考官:如果你的亲人患的是急性病,比如心脏病、脑血栓,你也可以丢下亲人不管,而去完成工

admin2021-01-20  31

问题 案例:
    考官:如果你的亲人患病住院,需要你的陪护,而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成,你将如何处理?
    应聘者:我将毫不犹豫地将工作放在第一位。
    考官:如果你的亲人患的是急性病,比如心脏病、脑血栓,你也可以丢下亲人不管,而去完成工作吗?
    应聘者:(略做思索)这种情况我没有遇到过,如果遇到了,我会先选择工作,以工作为重,先干完工作再说。
    考官:假如患病的是你的至亲之人呢?比如是你的父亲、母亲或孩子?
    应聘者:对不起,我认为我已经回答了您的问题。
问题:
作为一名面试官,应采取什么样的提问技巧和方式?

选项

答案(1)如何“问”。 ①自然、亲切、渐进、聊天式地导入。 ②)提问应通俗、简明、有力。 ③问题的安排要先易后难,循序渐进。 ④坚持问准、问实原则。 (2)如何“听” ①要善于发挥目光、点头的作用。 ②要善于把握与调节应聘者的情绪 ③要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘者的内在素质水平。 (3)如何“观”。 ①谨防以貌取人。 ②充分发挥感官的综合效应与直觉效应。 (4)如何“评”。 ①选择适当的标准形式。 ②分项测评与综合测评相结合。 ③横观纵察比较评判。 ④注意反应过程与结果的观察。

解析
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