服务有形展示的作用不包括( )。

admin2013-11-26 29

问题服务有形展示的作用不包括( )。

选项 A、包装作用
B、参谋作用
C、区别作用
D、辅助作用

答案B

解析服务有形展示在服务过程中是吸引顾客、取悦顾客的重要营销手段，其在营销中的作用主要体现在：
①包装作用。有形展示是服务的“包装”，通过很多复杂的刺激，引发顾客某种特殊的视觉或情感上的反应；
②区别作用。服务可以通过有形展示的设计来寻求差别化，使服务企业与其竞争对手区别开来；
③辅助作用。有形展示作为辅助工具可以向顾客提供服务生产过程的信息，为处于服务环境中的顾客提供帮助，加速顾客理解服务的过程，方便服务生产活动的进行。

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申请个人经营类贷款的经营实体一般不包括()。

下列行为中，没有触犯《刑法》有关规定的是()。

国际收支平衡，是指国际收支差额处于一个相对合理的范围内，即()。

针对我国商业银行的主要业务对象是企业，业务内容是批发业务的结构这一现象，许多商业银行都提出(　　)。

政府举办的社会保障计划包括()。

在风险识别的基础上，对风险发生的可能性、后果及严重程度进行允分分析和评估，从而确定风险水平的过程是()。

电话银行通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

金融市场最主要、最基本的功能是()。

银行业从业人员在配合非现场监管时，应当保证所提供数据、信息(　　)。

价值工程的三个基本要素是指()。

Word中，在“页面设置”对话框中可以自己定义打印纸张的大小。()

律师应对发行人是否符合股票发行上市条件、发行人的行为是否存在违法、违规，以及招股说明书及其摘要引用的法律意见书和律师工作报告的内容是否适当，明确发表意见。律师发表意见可分为(　　)。

()不属于权证按其内在价值划分的种类。

商业银行的借款合同在制定时应涵盖的要点不包括()

劳动力市场均衡的意义有()。

下图中各城市的大气最大降温高度(距地面高度)，是连续三年中最强的15次冷空气影响的统计平均值。读图回答问题。据上图反映的变化趋势，对下列各地最大降温高度的推断，正确的是()。

在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求就是

Youshouldspendabout40minutesonthistask.Writeaboutthefollowingtopic:Nowadays,moreandmorepeopledecidetohavec

A.abundantB.casuallyC.concernsD.epidemicE.exaggerationF.excessiveG.figureH.intensityI.

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