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职业资格
旅游被投诉者的义务( )
旅游被投诉者的义务( )
admin
2019-04-11
21
问题
旅游被投诉者的义务( )
选项
A、在接到通知当日起30天内作出书面答复
B、协助旅游投诉管理机关调查核实旅游
C、提供证据，不能隐瞒妨碍工作
D、确有过错，并损害游客利益的，主动赔礼道歉，赔偿损失
E、争取与投诉者和解
答案
A,B,C,D,E
解析
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导游基础题库导游资格分类
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导游基础
导游资格
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