日常工作中，下属：之间产生冲突在所难免。你若作为某一单位或部门的领导该如何处置呢?

admin2010-01-08 39

问题日常工作中，下属：之间产生冲突在所难免。你若作为某一单位或部门的领导该如何处置呢?

选项

答案 (1)下属之间发生冲突之后，领导者必须迅速地处理，否则对组织的人际关系会造成相当大的影响，也许会扩散至其他成员之中，或升级为更大的仇视，酿成最终的悲剧。 (2)领导者应始终居于支配全局的有利地位，对冲突双方起到协调、引导、制约的作用．使冲突双方通过自我调整，达到解决问题的目的。 (3)若冲突双方无法进行协调或和解时，领导者必须本着公平的原则着手解决，切不可随意上纲上线，而要针对不同的冲突内容与程度选择相应的解决冲突策略。

解析

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