在物流活动中必须正确协调和处理好__________与__________这两者之间的关系，要合理兼顾两方面的要求，不可偏废任何一方。但是，从这两者追求的目标来说，两者之间却又存在着一种矛盾对立的状态，即“二律背反”，服务水平提高必然预示着成本压力的上升。