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某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,向机构主管老王提意见。此时,老王最适宜的做法是( )。
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,向机构主管老王提意见。此时,老王最适宜的做法是( )。
admin
2016-05-27
19
问题
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,向机构主管老王提意见。此时,老王最适宜的做法是( )。
选项
A、了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则
B、要求小刘按照机构规定完成服务指标
C、尊重小刘,让他去修订服务指标
D、外请专家探讨指标,修订方案
答案
A
解析
获取员工的合作是社会服务机构的领导方式之一。一个成功的领导者,一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括:①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标,了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径。②领导者必须能推动工作准则的建立,并使员工能够认同和执行。③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和,进行适当调整,以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。④领导者在计划与目标发生改变时,应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变,使员工充分理解并积极合作。题中,工作标准是共同讨论决定,而且已执行三年,说明是符合绝大多数工作者标准的,所以老王最适宜的做法是了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则。
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中级社会工作综合能力题库社会工作师分类
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中级社会工作综合能力
社会工作师
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