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近期气温骤降,由于没有做好预防工作,社区的水管受冻,电线受损,群众不满,情绪很激动,作为居委会负责人,你会如何处理?
近期气温骤降,由于没有做好预防工作,社区的水管受冻,电线受损,群众不满,情绪很激动,作为居委会负责人,你会如何处理?
admin
2014-11-18
29
问题
近期气温骤降,由于没有做好预防工作,社区的水管受冻,电线受损,群众不满,情绪很激动,作为居委会负责人,你会如何处理?
选项
答案
社区的水管受冻,电线受损,这样会影响群众的日常生活,群众不满,是可以理解的,而我作为居委会负责人,是一定要担负起这个责任的。 首先,我会安抚群众情绪,希望他们不要激动,这样并不能解决问题,同时也会向他们表达我们非常理解他们的难处,并为我们没有做好预防工作而进行道歉,保证一定会及时帮他们解决。 其次,我也会及时联系相关维修部门,询问何时能修好。如果当天能修好,我会及时将这一情况通知给群众;但如果可能维修时间较长,我也会尽我所能帮助群众解决饮水用电问题,保障群众的日常生活。 最后,在事情解决之后,我要做好后期预防工作,并将此事做好经验总结,以避免此后再发生类似事件。
解析
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