患者，女，50岁。工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时不妥的方式是( )。

admin2016-10-07 33

问题患者，女，50岁。工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时不妥的方式是( )。

选项 A、核实信息
B、倾听时身体位置与患者同高
C、用手势和表情加强信息传递
D、提高讲话声音与其交流
E、可适当使用文字交流

答案D

解析病房物理环境管理要求做到四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。与有听力障碍的患者沟通时，应在做到“四轻”要求的同时，掌握与此类患者沟通的技巧，运用亲切的语言或非语言形式创造良好的沟通氛匿，如运用面部表情、手势或运用书面语言、巨片等形式与患者沟通。

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